Políticas de Envíos

🚚 Política de Envíos – Neuro Relief

 

Envíos GRATIS a todo Chile

Todos los pedidos cuentan con un plazo de hasta 1 día hábil para procesamiento y preparación antes de ser entregados al operador logístico.

Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

Prioritario: 7 a 10 días hábiles
Normal: 10 a 15 días hábiles

⏳ El plazo de procesamiento no se considera dentro del tiempo de tránsito informado anteriormente.

Estos plazos pueden variar por factores externos a Neuro Relief, como condiciones climáticas, contingencias logísticas, cortes de suministro, alta demanda, interrupciones operacionales u otras situaciones fuera de nuestro control.

Si tu pedido ya fue despachado y se encuentra en tránsito, te pedimos paciencia: aunque pueda presentar alguna demora, esto no significa que exista un problema con la entrega. Nuestro equipo realizará el seguimiento correspondiente y tu pedido continuará su proceso normal hasta su entrega.

📌 Consideraciones importantes

  • Los días hábiles no consideran sábados, domingos ni feriados.
  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de despacho (nombre, dirección, comuna, región y teléfono) al momento de realizar la compra.
  • Si existieran errores en los datos entregados que impidan la entrega, podrían aplicarse costos adicionales de reenvío.
  • Una vez despachado el pedido, recibirás información para realizar seguimiento del estado de tu envío.

💳 Pagos con tarjeta

Contamos con Envío Seguro, lo que permite que tu compra sea procesada de forma protegida.

En caso de pérdida confirmada del pedido durante el transporte, Neuro Relief coordinará con el operador logístico el reenvío o solución correspondiente según el caso.

📩 Soporte y contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo: neuroreliefsolutions@gmail.com
📞 WhatsApp / Teléfono: +56 9 9093 4826

🕘 Horario de atención

Lunes a viernes
09:00 a 17:00 hrs (Hora Chile)

✨ En Neuro Relief trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y sin complicaciones.