🔐 Política de Privacidad – Neuro Relief

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad (en adelante, el "Aviso") establece los términos y condiciones bajo los cuales Neuro Relief es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web (en adelante, el "Sitio").

AUTORIZACIÓN, TRATAMIENTO Y FINALIDADES DE LA INFORMACIÓN

Neuro Relief es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por sus clientes y usuarios al navegar, registrarse o realizar compras en el Sitio.

Los datos personales serán utilizados, de manera enunciativa y no limitativa, para las siguientes finalidades:

• Gestionar compras, despachos, entregas y procesos logísticos asociados a los pedidos.
• Realizar validaciones internas relacionadas con prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones legales vigentes.
• Transmitir información a entidades que regulen la actividad comercial, tributaria o aduanera, cuando la ley así lo exija.
• Administrar la relación contractual con el cliente y gestionar procesos administrativos u operativos.
• Atender solicitudes, consultas, reclamos, retractos, cambios, devoluciones y procesos de postventa.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de pedidos, atención al cliente, promociones, novedades o campañas informativas, a través de correo electrónico o mensajería.
• Analizar hábitos de compra y preferencias con el fin de mejorar productos, servicios y la experiencia del usuario.
• Mantener un historial de compras y contacto comercial con clientes del e-commerce.
• Realizar actividades de marketing, fidelización y promociones relacionadas con productos de bienestar y alivio del dolor.
• Conservar registros históricos y respaldos de información conforme a la normativa vigente.
• Proteger la información mediante copias de seguridad y proveedores tecnológicos autorizados.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento, cuando corresponda.
• Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar reclamos ante Neuro Relief y, de ser procedente, ante las autoridades competentes.
• Decidir libremente si entrega o no datos sensibles.

CONSENTIMIENTO Y VIGENCIA DE LA AUTORIZACIÓN

Al aceptar esta Política de Privacidad, el titular declara haber sido informado de sus derechos y otorga su consentimiento de manera libre, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales.

La autorización permanecerá vigente mientras exista una relación comercial o hasta que el titular solicite expresamente su revocación, salvo que la ley obligue a Neuro Relief a conservar la información por un período determinado.

Neuro Relief presume que los datos entregados son veraces, completos y actualizados, sin perjuicio de que pueda realizar verificaciones razonables para garantizar su autenticidad.

CANALES DE CONTACTO

Para cualquier solicitud, consulta o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: neuroreliefsolutions@gmail.com 📞 WhatsApp / Teléfono: +56 9 9093 4826

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